Per anni, l'accesso gratuito ad Internet è stato un optional negli hotel, più propensi a offrire servizi di altro tipo, come una buona colazione, un frigo bar ben riempito, l'aria condizionata in camera o una TV di ultima generazione.
Col tempo, la crescita esponenziale di computer portatili, smartphone e tablet ha letteralmente messo in secondo piano i servizi appena citati.
Al girono d'oggi i viaggiatori abituati alla connessione Wi-Fi quasi ovunque, compresi gli aeroporti, bar e ristoranti, sono meno disposti a pagare per un servizio che dovrebbe essere incluso nel costo del soggiorno.
Non è un più un servizio per cui meravigiarsi positivamente se viene "regalato" dalla struttura.
Ormai è un servizio necessario, e un'aspettativa dell'ospite ancor prima di partire. E di prenotare.
Una connessione Wi-Fi gratuita e funzionanterende i clienti più soddisfatti e più propensi non solo a ritornare in quella struttura, ma anche soprattutto a consigliarla ai loro conoscenti.
Secondo un recente sondaggio su circa 5.000 viaggiatori, l'81 per cento di quest'ultimi reputano che la connessione WiFi debba essere un servizio standard in tutti gli alberghi, percentuale aumentata del 14 per cento rispetto allo scorso anno.
Infatti è il servizio che riteniamo più importante nella scelta di un hotel, sia per viaggi di piacere che per viaggi d'affari. La maggior parte di coloro che hanno fatto un viaggio di svago ritiene che il Wi-Fi gratuito è uno dei fattori chiave nella scelta di un hotel, e crede che la connessione Wi-Fi dovrebbe essere incluso nel costo della camera.
Siamo così entusiasti riguardo l'uso di smartphone e tablet, che quando arriviamo in un hotel non possiamo immaginare la nostra vacanza senza WiFi.
Staff Teracom
